많은 REALTORS®와 마찬가지로 귀하도 일종의 연락처 목록을 갖고 있지만 해당 목록을 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 잘 모릅니다. 아마도 Microsoft Outlook이나 Google Gmail에 연락처 목록이 있지만 실제로는 미화된 주소록일 뿐입니다. 성공적인 상담원이 연락처 데이터베이스를 활용하여 리드를 생성하고 추천을 장려하며 충성도 높은 고객을 구축하는 방법에 대해 들어봤지만 이를 수행하는 방법을 정확히 알지 못합니다. 이것이 당신처럼 들린다면, 계속 읽어보세요! 이 문서에서는 효과적인 연락처 관리의 달인이 되기 위해 취해야 할 구체적인 단계를 보여줍니다  스테이데이원.

#1: 부동산 CRM 시스템 사용 시작

좋은 부동산 CRM/부동산 연락처 관리 시스템은 효과적인 연락처 관리 및 영향권(SOI) 관리의 초석입니다. 귀하의 연락처 관리 시스템은 부동산에 맞게 조정되어야 하며, 이것이 바로 Outlook과 Gmail 등이 충분하지 않은 이유입니다. 부동산 관련 CRM을 사용하면 연락처뿐만 아니라 목록을 효과적으로 관리하고 REALTORS®를 염두에 두고 설계된 미리 작성된 마케팅 커뮤니케이션 자료를 보낼 수 있습니다. 그뿐만 아니라 아래에서 볼 수 있듯이 부동산 연락처 관리 시스템을 사용하면 다른 많은 이점도 얻을 수 있습니다.

#2: 데이터베이스를 그룹과 카테고리로 분류하세요.

SOI와 관련성 있고 개인화된 대화를 나누고 비즈니스를 효과적으로 구성하려면 연락처를 분류해야 합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 모든 연락처를 잠재 고객, 클라이언트, B2B 또는 개인 등 적절한 연락처 유형에 할당하는 것입니다. 이는 가장 기본적인 형태의 세분화이며 다양한 방식으로 다양한 연락처와 통신하는 것이 매우 중요합니다. 잠재 고객에게 보내는 이메일과 편지는 고객에게 보내는 것과 완전히 달라야 합니다.

연락처 관리를 완전히 마스터하려면 한 단계 더 나아가 연락처를 관련 그룹에 할당하는 것이 좋습니다. 이러한 그룹은 “A 목록”과 “B 목록”에 대한 별도의 그룹처럼 간단할 수 있습니다. 또한 각 연락처와의 관계 특성을 파악할 수 있는 “커뮤니티” 그룹을 만들 수도 있습니다. 교회 그룹, 지역 사회 봉사 클럽, 스포츠 팀, 대학 동창, 이전 직장 동료 등이 모두 분류 그룹의 좋은 예입니다.

이전 경력에 Apple에서 근무했으며 연락처 데이터베이스에 이전 동료가 많이 있다고 가정해 보겠습니다. 이상적으로는 Apple 관계 및 공유된 경험을 반영하는 각 이메일이나 편지의 내용 중 일부를 포함하여 이러한 사람들에게 맞춤형 버전의 마케팅 커뮤니케이션을 보내는 것이 좋습니다. 이러한 방식으로 마케팅 커뮤니케이션을 맞춤화하면 더욱 개인화되고 관련성이 높아지며 결과적으로 효율성이 높아집니다. 부동산 CRM을 사용하면 “Apple 동료”라는 그룹을 생성하여 이러한 유형의 영향력 있는 커뮤니케이션을 매우 쉽게 실행할 수 있습니다.

#3: 시간이 지남에 따라 연락처에 대한 추가 정보를 수집하세